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当好新时期的“店小二”

发布时间:2017年02月12日 发布者:webadmin 作者:办公室 来源:办公室 浏览:次  【字体:

(原标题:《西安日报》长安新语专栏丨当好新时期的“店小二”)

(开栏语:为深入贯彻落实习近平总书记“追赶超越”定位和“五个扎实”要求,围绕市委、市政府中心工作,营造浓厚追赶超越舆论氛围,凝聚提振追赶超越精气神,推动我市进一步解放思想、改革创新,开创各项工作新局面。从即日起,《西安日报》头版推出《长安新语》。文章力求短小精悍,开门见山,直面问题,回应关切,倡导求真务实、勇于创新的清新之风。

“店小二”自古有之,说到底就是最普通的服务员。社会发展到今天,我们提倡“店小二”,倡导的就是一种精神,就是随叫随到、贴心服务,让企业和群众满意。

当好新时期的“店小二”,核心是放低身段、主动服务。习近平总书记曾强调,权力就是服务、就是责任。从明确自己定位的那一刻开始,就要经常扪心自问,我们是把自己当成了高高在上的“官老爷”,还是当成了任劳任怨的服务员?

良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。群众、企业和我们接触,是感觉如沐春风,还是心有畏惧?我们尽心尽力服好务,争当“五星级服务员”,做得好,是分内之事,理所应当;做得不好,就得面对“差评”,深刻反思,继续改进。

当好新时期的“店小二”,要全情投入。要把以人民为中心的发展思想体现在服务的各个环节,想企业之所想、急企业之所急、解企业之所困。再小的企业,我们也要扶持它、帮助它,使它做大做强;再小的事情,我们也要认真倾、主动解决。这样的热情和激情,基点是对城市的责任感,内在是对市民的赤诚之心。

当好新时期的“店小二”,得有“两把刷子”。我们要当的“店小二”,不是打杂跑腿,而是要专业懂行。要跟上时代节拍,把准发展脉搏,把各项政策搞懂吃透,比别人懂、比别人专、比别人强,发挥好西安的科技优势和文化资源优势,亮出我们的“拿手菜”、“招牌菜”,创造新的增长点,营造舒心快捷的成长环境,让引得进的企业留得住、干得好,招徕更多的企业来这片沃土投资创业,做大做强。

岗位是责任,服务是天职,满意是标准。新时期,我们要以“店小二”的姿态和实际行动,以五星级的标准,以服务企业的实效作为检验能力水平的标尺。

 

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